Handwerkerangebot ohne Besichtigung – geht das?

Geht ein Handwerkerangebot ohne Besichtigung?

Ja, wenn die Unterlagen zeigen, was gemacht werden soll – und wenn das Angebot offen sagt, worauf es beruht. Für Malerarbeiten, einen neuen Bodenbelag, Fliesen oder neue Fenster lassen sich Flächen, Stückzahlen und Ausstattung oft aus Fotos und einem Grundriss ableiten. Bei verdeckten Schäden, Feuchte, tragenden Wänden oder Asbestverdacht reicht das nicht; dann gehört eine Prüfung vor Ort dazu.

Wichtig ist, die Begriffe auseinanderzuhalten: Eine Kostenschätzung aus einem Online-Rechner ist kein Angebot, und ein Kostenvoranschlag ist rechtlich etwas anderes als ein Angebot, das Sie annehmen. Eine erste Kostenschätzung für Ihr Vorhaben liefern die Online-Rechner.

Kostenschätzung, Kostenvoranschlag, Leistungsangebot: Was ist der Unterschied?

Die drei Begriffe unterscheiden sich darin, wer sie erstellt, worauf sie beruhen und wie verbindlich sie sind. Die Übersicht ist eine vereinfachte Einordnung; im Einzelfall kommt es auf den Wortlaut des Dokuments und auf den Vertrag an.

Vergütung (§ 632 BGB): Ist die Höhe der Vergütung nicht bestimmt, gilt nach § 632 Abs. 2 BGB die taxmäßige oder, wenn es keine Taxe gibt, die übliche Vergütung als vereinbart. Für den Kostenvoranschlag selbst bestimmt § 632 Abs. 3 BGB: Ein Kostenanschlag ist im Zweifel nicht zu vergüten. Ein Entgelt dafür setzt also eine entsprechende Vereinbarung voraus.

Überschreitung (§ 649 BGB): Liegt dem Vertrag ein Kostenanschlag zugrunde, ohne dass der Unternehmer die Gewähr für seine Richtigkeit übernommen hat, und lässt sich das Werk nicht ohne wesentliche Überschreitung ausführen, kann der Besteller den Vertrag kündigen. Ist eine solche Überschreitung zu erwarten, muss der Unternehmer sie unverzüglich anzeigen. Ab wann eine Überschreitung wesentlich ist, legt das Gesetz nicht fest; das hängt vom Einzelfall ab.

Was zeigen Fotos und Grundriss – und was nicht?

Fotos und Grundriss zeigen, was sichtbar und messbar ist; was hinter Putz, Fliesen oder Verkleidung liegt, zeigen sie nicht. Die sichtbaren Mengen lassen sich deshalb gut erfassen, verdeckte Zustände bleiben Annahmen, die ein Angebot benennen sollte. Gut erkennbar sind:

• Flächen und Räume: Raumgrößen sowie Wand- und Bodenflächen aus dem Grundriss, Höhen mit einem Maßstab im Bild.
• Stückzahlen und Ausstattung: Anzahl und Größe von Fenstern, Türen, Steckdosen oder Sanitärobjekten.
• Oberflächen: Tapete, Altanstrich, vorhandener Bodenbelag, Fliesenformat, sichtbare Risse.
• Zugang und Umfeld: Etage, Treppenhaus, Hausseiten, Höhe der Fassade, Platz für ein Gerüst.

An diesen Grenzen kann eine Prüfung vor Ort nötig sein:

• Verdeckte Schäden: Morsche Balken, beschädigte Leitungen oder Hohlstellen im Putz zeigen sich oft erst beim Öffnen.
• Feuchte: Ursache und Ausmaß lassen sich nur mit einer Messung beurteilen.
• Statik: Ob eine Wand tragend ist und was ein Durchbruch erfordert, klärt ein Statiker; dafür ist eine Besichtigung nötig.
• Asbestverdacht: Bei älteren Baustoffen bringt nur eine Laboranalyse Sicherheit, und Arbeiten daran sind streng geregelt – siehe Asbestdach entsorgen.
• Fertigungsmaße: Fenster, Türen und Möbel nach Maß werden erst nach einem genauen Aufmaß vor Ort bestellt oder gefertigt.
• Technische Anlagen: Bei Heizungsanlagen rät die co2online-Checkliste ausdrücklich dazu, dass sich der Betrieb Anlage und Haus vorher ansieht.

Checkliste: Welche Fotos braucht ein Angebot?

Gute Fotos ersetzen nicht jede Besichtigung, machen aber vieles ohne sie möglich. Diese allgemeinen Regeln helfen bei jedem Gewerk:

1. Bei Tageslicht oder gut ausgeleuchtet fotografieren, ohne Gegenlicht.
2. Zuerst eine Übersicht des ganzen Raums oder der ganzen Hausseite, möglichst aus einer Ecke.
3. Danach Nahaufnahmen der Details: Schäden, Anschlüsse, Übergänge, Typenschilder, Zählerschrank.
4. Einen Maßstab ins Bild legen, etwa einen aufgeklappten Zollstock oder ein Blatt DIN A4.
5. Jede Wand, jedes Fenster und jede Hausseite einzeln aufnehmen, damit nichts doppelt oder gar nicht gezählt wird.
6. Mängel wie Risse, Flecken oder Feuchtespuren zeigen statt verstecken; sie gehören in die Prüfung.
7. Vorhandene Unterlagen beilegen, etwa Grundriss, Schnitt oder Baubeschreibung.

Welche Motive für Ihr Gewerk wichtig sind, zeigt die Seite Angebot per Foto.

Wie macht es das Handwerker-Meister-Netzwerk?

In wenigen Minuten zum Angebot: Kosten berechnen, Fotos oder Grundriss hochladen – ohne Vor-Ort-Termin vorab. Ihr Leistungsangebot folgt nach Prüfung durch unseren Projektmanager. Der Ablauf in vier Schritten:

1. Kostenschätzung: Im Online-Rechner beantworten Sie wenige Fragen und sehen sofort eine unverbindliche Kostenspanne – kostenlos.
2. Unterlagen: Je nach Gewerk laden Sie Fotos oder einen Grundriss hoch oder geben die Adresse an (siehe Tabelle).
3. Leistungsangebot: Der Projektmanager prüft Ihre Angaben mit dem zuständigen Meisterbetrieb und erstellt ein schriftliches Angebot mit Leistungsbeschreibung, Positionen und Mengen – oder meldet sich mit Rückfragen.
4. Vor-Ort-Termin: Vorab ist er nicht nötig. Wir vereinbaren ihn, wenn sich auf Fotos oder Plänen etwas nicht klären lässt, und zum Abgleich vor der Ausführung.

Offen gesagt: Wie Abweichungen behandelt werden, die sich beim Abgleich vor der Ausführung zeigen, regelt das jeweilige Leistungsangebot. Lesen Sie diesen Punkt vor der Annahme genau und fragen Sie nach, wenn er Ihnen unklar ist.

Woran erkennen Sie ein seriöses Angebot?

Ein seriöses Angebot ist konkret, nachvollziehbar und ehrlich über seine Grenzen. Die Verbraucherplattform co2online nennt in ihrer Checkliste für Handwerkerangebote unter anderem diese Punkte:

• Leistungsbeschreibung: Am Anfang steht verständlich, welche Arbeiten erbracht werden, mit allen nötigen Schritten.
• Positionen und Mengen: Material, Lohn und Fahrtkosten sind getrennt aufgeführt; Mengenangaben machen nachvollziehbar, was berechnet wird.
• Gültigkeit: Das Angebot nennt einen Zeitraum, für den es gilt.
• Unbestimmte Angaben: Formulierungen wie „geschätzte Meterzahl“ oder „voraussichtliche Kosten“ können auf spätere Mehrkosten hindeuten.
• Klauseln zu Unvorhersehbarem: Pauschale Vorbehalte genau prüfen; offen benannte Annahmen sind aussagekräftiger als eine allgemeine Klausel.
• Umgang mit Abweichungen: Vergrößert sich der Aufwand, soll der Betrieb Sie laut Checkliste frühzeitig informieren und ein neues Angebot vorlegen, das Sie nicht annehmen müssen.

Ein Angebot, das auf Fotos beruht, sollte zusätzlich sagen, welche Annahmen es trifft – etwa zum Zustand des Untergrunds – und was gilt, wenn der Abgleich vor Ort davon abweicht. Lassen Sie sich Unklarheiten erklären, bevor Sie unterschreiben.